Tingimused

Üldsätted

Käesolevad tingimused reguleerivad ostja ja müüja õigusi ja kohustusi, ostu, makse, kohaletoimetamise ja tagastamise tingimusi ning muid küsimusi, mis on seotud selle veebipoe kasutamise ja kaupade müügiga. Tüübi kasutamise või tellimuse esitamisega kinnitate, et olete tingimustega tutvunud ja nõustute nendega.

Müüja — MB „Emsora” — osutab teenuseid vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja käesolevatele tingimustele. Ostja kohustub esitama täpsed ja täielikud andmed, järgima veebilehel toodud juhiseid ning kõiki kohaldatavaid õigusakte.

Poe sisu, hinnad, pakkumised ja käesolevad tingimused võivad olla seadusega lubatud ulatuses muudetud, täiendatud või täpsustatud. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel veebilehel ning kohaldatakse tellimustele, mis on esitatud pärast muudatuste avaldamist.

Poodi võivad kasutada teovõimelised füüsilised isikud, juriidilised isikud või nende nõuetekohased esindajad. Ostja kinnitab, et tal on õigus- ja teovõime sõlmida ostu-müügilepinguid; alaealistel peab seaduse nõudel olema esindaja nõusolek.

Müüja suhtleb Ostjaga e-posti, telefoni või muude poes märgitud kanalite kaudu. Ostja vastutab täpse ja toimiva kontaktinfo esitamise eest, mis on vajalik teabe ja dokumentide edastamiseks ning tellimuste täitmiseks.

Kauba tellimine ja lepingu sõlmimine

Ostja võib esitada tellimusi veebis aadressil glovecraft.ee või, kui kohaldub, eelneval kokkuleppel Müüja kontoris. Veebitellimine on esmane ja soovitatav viis.

Tellimust esitades peab Ostja sisestama täpsed ja täielikud täitmiseks vajalikud andmed, sh isiku- või ettevõtteandmed, kontaktinfo ja tarneaadressi. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.

Kontoris esitatud tellimustele (kui kohaldub) kehtivad need tingimused ja muud poes avaldatud reeglid. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

Kui Ostja on valinud kaubad, läbinud kõik kassaprotsessi sammud, sh makseviisi valiku ja kinnituse, tekib Müüja ja Ostja vahel ostu-müügi õigussuhe ning leping loetakse sõlmituks.

Iga Ostja tellimus registreeritakse Müüja infosüsteemis ja säilitatakse seadusega ette nähtud tähtaja jooksul.

Ostja õigused ja kohustused

Veebipoe kasutamisel on Ostjal järgmised õigused, et tagada läbipaistev ja õiglane ostuprotsess:

• õigus osta kaupu saidil glovecraft.ee vastavalt käesolevatele tingimustele;
• õigus tühistada tellimus käesolevates tingimustes sätestatud korras;
• õigus lepingust taganeda vastavalt kohaldatavale õigusele;
• õigus kaupu vahetada või tagastada jaotises „Tagastamine“ kirjeldatud korras;

Samal ajal võtab Ostja endale kohustused, mis on olulised vastutustundlikuks teenuste kasutamiseks:

• tasuda tellitud kaupade/teenuste eest ja need ettenähtud korras vastu võtta;
• kui ostu käigus on nõustutud uudiskirjade saamisega, võib MB Emsora saata infot ja eripakkumisi;

Müüja õigused ja kohustused

Veebipoe sujuvaks toimimiseks ja teenuse kvaliteedi tagamiseks võib Müüja teha järgmist:

• muuta, täiustada, ajutiselt peatada või lõpetada glovecraft.ee teatud funktsioonid või nende osad ning uuendada kujundust;
• ajutiselt või alaliselt peatada glovecraft.ee töö hoolduse või muul õigustatud põhjusel; sel juhul täidetakse kinnitatud tellimused, uusi ei võeta vastu;
• muuta teenuste mahtu või osutamise viisi, peatada või lõpetada nende osutamine ning kehtestada või muuta tasusid vastavalt seadustele;
• keelduda tellimuse täitmisest või selle tühistada, kui esineb pettuse kahtlus, õigusvastane makse, ilmne viga või muu rikkumine;
• piirata tellimuste kogust või jätta allahindlused rakendamata kuritarvituste vältimiseks;
• nõuda täiendavaid andmeid või teostada kliendi isikusamasuse kontroll enne tellimuse täitmist, kui see on turvalisuse tagamiseks vajalik;
• ajutiselt piirata juurdepääsu kontole, kui kahtlustatakse rikkumist, teavitades Ostjat esimesel võimalusel;
• uuendada Tingimusi ja teisi dokumente, teavitades olulistest muudatustest seaduses ette nähtud korras.

Müüja tegutseb heauskselt ja hoolsalt, tagades müügiprotsessi läbipaistvuse ja klientide õiguste kaitse:

• tagada juurdepääs glovecraft.ee teenustele Tingimustes ja muudes dokumentides sätestatud tingimustel;
• toimetada kohale Ostja tellitud kaubad ja võtta tagastused vastu Tingimustes ning jaotises „Tagastamine“ toodud korras;
• kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, pakkuda samaväärset või mõistlikult sarnaste omadustega kaupa; Ostja keeldumise korral tagastada makstud summa seaduses sätestatud tähtajaks ja tühistada tellimus;
• esitada selge ja täpne teave toodete, hindade, makse- ja tarne tingimuste ning kampaaniate ja piirangute kohta;
• teavitada olulistest muudatustest, planeeritud katkestustest või hooldusakendest, mis võivad mõjutada tellimuste täitmist;
• töödelda isikuandmeid seaduslikult ja turvaliselt vastavalt GDPR-ile ja muudele kohaldatavatele õigusaktidele;
• täita seadusest tulenevad garantiid ja müügijärgsed kohustused, sh tarbija õigused;
• väljastada raamatupidamisdokumendid ja arved seaduses sätestatud korras.

Tooteinfo, tellimine ja kohaletoimetamine

Veebipoes esitatud tootepildid ja kirjeldused on esitatud võimalikult täpselt. Siiski võivad värvid või muud visuaalsed detailid erineda seadme sätete tõttu. Selliseid erinevusi ei loeta Müüja vastutuseks, kui need jäävad mõistlikkuse piiridesse.

Müüja jätab endale õiguse valikut kohandada, tooteid eemaldada või kirjeldusi uuendada ilma ette teatamata.

Ostuleping loetakse sõlmituks, kui Ostja on esitanud tellimuse ja tasunud selle eest. Kinnitamata või tasumata tellimused võidakse pärast kindlaksmääratud tähtaega tühistada.

Müüja võib tellimuse tühistada, kui selle täitmine ei ole võimalik, teavitades Ostjat ja tagastades makstud summa seaduses sätestatud korras.

Kauba eest saab tasuda mitmel levinud viisil. Täpsed variandid ja partnerid on näidatud kassas:

• pangaülekanne või internetipank;
• makseteenuse pakkuja süsteemi kaudu;
• muud digitaalsed makseviisid, mis on tellimise käigus täpsustatud.

Kaubad tarnitakse Ostja määratud aadressile Euroopa Liidus ning vajadusel ka teistesse riikidesse. Tarneaeg sõltub tellimuse iseloomust ja võib erineda ettenägematute asjaolude või pühade tõttu.

Müüja teeb mõistlikke pingutusi õigeaegseks tarnimiseks, kuid ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad tema kontrolli alt väljas olevatest teguritest või Ostja esitatud ebaõigetest andmetest.

Ostjal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ja kaup tagastada, kui seda ei ole kasutatud ja see on säilitanud kaubandusliku välimuse. Teatud kaupu ei saa siiski tagastada:

• tellimuse alusel valmistatud või Ostja soovidele kohandatud tooted;
• tooted, mida nende olemuse tõttu ei saa nõuetekohaselt tagastada (nt hügieenilistel põhjustel).

Müüja tagastab aktsepteeritud tagastuse eest raha ilma põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui seaduses ette nähtud tähtaja jooksul. Tagastuskulud kannab üldjuhul Ostja, kui tagastamine ei ole põhjustatud Müüja veast.

Müüja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või viivituse eest vääramatu jõu tõttu, mida ei olnud võimalik ette näha ega vältida.